Versand und Lieferung

Es liegt uns am Herzen, dass Bestellung und Lieferung für unsere Kundinnen und Kunden so reibungslos und angenehm wie möglich verlaufen. Sollten dennoch Fragen oder Unklarheiten auftreten, steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Nachfolgend erklären wir übersichtlich, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Versandkosten

Für Bestellungen aus der Schweiz übernehmen wir alle Versandkosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert – die Lieferung ist stets kostenlos, direkt zu Ihnen nach Hause.

Versand Ihrer Bestellung

Haben Sie auf unserer Website Ihr neues Lieblingsprodukt entdeckt? Natürlich möchten Sie es so schnell wie möglich erhalten. Deshalb bearbeiten und versenden wir Bestellungen stets so zügig wie möglich.

Nachfolgend finden Sie unsere regulären Lieferzeiten:

• Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung. Bei Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, kann sich diese Zeit geringfügig verlängern.
• Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 6 bis 10 Werktage.

Kurz nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie den Versandstatus online verfolgen. Sie erhalten per E-Mail einen persönlichen Trackingcode, mit dem Sie Ihre Sendung jederzeit über unseren Logistikpartner nachverfolgen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Track & Trace".

Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt wird, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen gerne.

Lieferung Ihrer Bestellung

Sobald das Paket bei Ihnen eintrifft, können Sie Ihren Einkauf genießen. In seltenen Fällen kann es jedoch zu Schwierigkeiten kommen. Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte diese Seite, um die entsprechenden Hinweise und Anweisungen zu erhalten.

Beschädigtes Produkt erhalten?

Wir wissen, wie ärgerlich das sein kann. Leider kommt es vor, dass ein Artikel auf dem Transportweg beschädigt wird. In diesem Fall senden wir Ihnen beim ersten Vorfall kostenlos einen Ersatzartikel zu. Eine Rückerstattung ist in diesem Stadium nicht möglich. Sollte sich eine solche Situation wiederholen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag.

Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Jasminaboutique.com ist einfach und schnell. Öffnen Sie zunächst die Seite des gewünschten Produkts und fügen Sie den Artikel über den Button „In den Warenkorb" hinzu.

Überprüfen Sie anschließend, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles stimmt, klicken Sie auf „Zur Kasse". Geben Sie dann auf der Informationsseite Ihre vollständige und korrekte Lieferadresse ein und prüfen Sie alle Angaben sorgfältig. Sobald alle Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf „Weiter zur Lieferung".

Auf der Seite „Versand" können Sie Ihre Daten noch einmal überprüfen. Dort sehen Sie auch, dass der Versand vollständig kostenlos ist. Als Dankeschön übernehmen wir stets alle Versand- und Lieferkosten. Um fortzufahren, klicken Sie auf „Weiter zur Zahlung".

• American Express
• Mastercard
• PayPal
• Visa

Nachdem Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf „Bestellung aufgeben". Sie werden automatisch zur entsprechenden Zahlungsplattform weitergeleitet. Folgen Sie den angezeigten Schritten, um den Kauf abzuschließen. Bei Problemen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Paket verloren gegangen?

Sollte ein Paket verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, senden wir Ihnen zunächst eine Ersatzbestellung zu. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand bei Ihnen eintrifft, ist eine Rückerstattung möglich.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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💬 - Häufig gestellte Fragen
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